Politica de devoluciones
En TuRecambio.com queremos que estes completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no quedas conforme, puedes devolver el producto siguiendo las condiciones que se detallan a continuacion.
Plazo de devolucion
Dispones de un plazo de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para solicitar la devolucion, de acuerdo con la legislacion vigente sobre el derecho de desistimiento.
Condiciones para la devolucion
- El producto debe encontrarse sin usar y en perfecto estado.
- Debe conservar su embalaje original, incluyendo etiquetas y precintos.
- Es necesario incluir la factura o comprobante de compra.
- No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido montados o instalados en un vehiculo.
- Los productos fabricados bajo pedido o personalizados no admiten devolucion.
Como solicitar una devolucion
- Contacta con nosotros a traves de info@turecambio.com o por WhatsApp (647 168 248) indicando tu numero de pedido y el motivo de la devolucion.
- Te facilitaremos las instrucciones para el envio de devolucion.
- Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso.
Reembolso
El reembolso se realizara a traves del mismo metodo de pago utilizado en la compra original, en un plazo maximo de 14 dias desde la confirmacion de la devolucion.
Gastos de devolucion
Los gastos de envio de la devolucion corren a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto recibido sea defectuoso o no corresponda con lo pedido. En esos casos, TuRecambio.com asumira los gastos de devolucion.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o danado durante el transporte, contactanos en un plazo de 48 horas desde la recepcion. Te enviaremos un reemplazo o realizaremos el reembolso completo, incluyendo los gastos de envio.
Para cualquier consulta adicional, visita nuestra pagina de contacto.